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MARKETING DIGITAL EN REDES SOCIALES DE LOS PRODUCTOS FINANCIEROS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ABIERTA “MAGISTERIO RURAL DE CHUQUISASA R.L.”
Weimar Manuel Peralta Sánchez
Centro de Estudio de Posgrado e Investigación
I
2024
Español
Español -
Bolivia
Código: DMD-04-24
Ubicación Física: P461m/DMD-04-24
Carrera: libro.carrera
Título: MARKETING DIGITAL EN REDES SOCIALES DE LOS PRODUCTOS FINANCIEROS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ABIERTA “MAGISTERIO RURAL DE CHUQUISASA R.L.”
Autor Institucional:
DEDICATORIA....................................................................................................................................................4 AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................................................5 RESUMEN ...........................................................................................................................................................7 PALABRAS CLAVE: .................................................................................................................................................8 INTRODUCCIÓN. ...............................................................................................................................................9 1. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN ...............................................................................................................9 JUSTIFICACIÓN. ...................................................................................................................................................11 2. SITUACIÓN PROBLÉMICA ............................................................................................................................13 3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA..................................................................................................................16 4. OBJETO DE ESTUDIO. ................................................................................................................................. 16 5. CAMPO DE ACCIÓN.....................................................................................................................................16 6. FORMULACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN TEÓRICA.......................................................................................17 • HIPÓTESIS...................................................................................................................................................17 • IDEA A DEFENDER .......................................................................................................................................17 • PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN.................................................................................................................17 7. OBJETIVOS..................................................................................................................................................17 A) OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................................... 17 B) OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...........................................................................................................................18 8. DISEÑO METODOLÓGICO. ..........................................................................................................................18 CAPÍTULO I .......................................................................................................................................................22 MARCO TEÓRICO CONTEXTUAL. ..............................................................................................................22 1.1. PRINCIPALES TEORÍAS Y CONCEPTOS QUE ABORDAN LA TEMÁTICA.....................................................22 1.2. DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO SOCIAL, ECONÓMICO, POLÍTICO, CULTURAL Y CIENTÍFICO EN EL QUE SE REALIZA LA INVESTIGACIÓN Y SE PRESENTA EL PROBLEMA. ..............................................................................25 1.3. DIAGNÓSTICO .........................................................................................................................................26 CAPÍTULO II ......................................................................................................................................................29 TOMA DE POSICIÓN Y/O PROPUESTA. ....................................................................................................29 2.1. IDEA O AFIRMACIÓN PRINCIPAL QUE SUSTENTA EL PROPONENTE DE LA MONOGRAFÍA.......................29 PLANTEAMIENTO O DESARROLLO DE LA PROPUESTA .......................................................................................30 2.2. JUSTIFICACIÓN, CON ARGUMENTOS DE SU PROPIO PUNTO DE VISTA ...................................................31 2.3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................................31 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: .............................................................................................................
Dentro del ámbito financiero, reconocemos que las redes sociales, hoy por hoy, juegan un papel muy importante para ir transformado el funcionamiento tradicional del Marketing entre las entidades de intermediación financiera; de esta realidad no escapan las Cooperativas de Ahorro y Crédito, cuya historia oficial en Bolivia se remonta hasta mediados del siglo pasado. En Chuquisaca, particularmente, una de las Cooperativas de Ahorro y Crédito, que viene escribiendo las páginas de la historia social y económica en la Región, es la “Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta Magisterio Rural de Chuquisaca RL”, asentada precisamente en el Departamento de Chuquisaca, con una Oficina Central en la ciudad de Sucre, Capital de Bolivia; en ella abordamos con este proyecto de investigación precisamente, la manera cómo se acerca a sus socios y consumidores financieros a través de las redes sociales y cómo utiliza el marketing digital para lograrlo. El Objetivo General de la presente monografía es: Analizar el Marketing Digital en las Redes Sociales los Productos Financieros de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta Magisterio Rural de Chuquisaca RL. Respecto a la Metodología, el enfoque de nuestra investigación es el “Cuantitativo”; el Método en el que se basa, es el “Deductivo” como una forma de razonamiento lógico. Usamos el método analítico y nos enfocamos en una investigación básica con un diseño no experimental y longitudinal. El Nivel que aborda es la Investigación Descriptiva. Las técnicas de recolección de datos para labrar este documento, son la observación y la entrevista que, finalmente nos permiten concluir en una propuesta para el Marketing Digital en las Redes Sociales de los Productos Financieros que ofrece la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta Magisterio Rural de Chuquisaca RL., mismo, que es desarrollado de manera empírica pero con alta expectativa de asentarse en las Redes Sociales y que deben ser utilizadas de modo más estructurado para alcanzar un exitoso cumplimiento de los objetivos y metas trazadas.