OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE RIESGOS LABORALES EN DICMAG: UN ENFOQUE INTEGRADO EN SEGURIDAD INDUSTRIAL, SALUD EN EL TRABAJO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CAPITULO I: INTRDUCCIÓN ........................................................................................... 1 1. Introducción ................................................................................................................ 1 1.1. Antecedentes .......................................................................................................... 1 1.2. Situación problemática y formulación del problema ............................................... 2 1.2.1. Situación problemática: diagrama de Ishikawa ................................................... 2 1.2.2. Formulación del problema ................................................................................... 3 1.3. Objetivos.................................................................................................................. 3 1.4. Justificación ............................................................................................................. 3 1.4.1. Justificación Teórica ............................................................................................. 3 1.4.2. Justificación Económica:...................................................................................... 4 1.4.3. Justificación Social:.............................................................................................. 4 1.4.4. Justificación Técnica: ........................................................................................... 4 1.5. Marco metodológico (Métodos, técnicas y/o instrumentos aplicados a la temática) 5 1.5.1. Tipo de investigación ........................................................................................... 5 1.5.2. Enfoque de la investigación ................................................................................. 5 1.5.3. Alcance de la investigación ................................................................................. 5 1.5.5. Resumen metodológico ....................................................................................... 7 CAPÍTULO II: DESARROLLO........................................................................................... 9 2. Marco teórico y contextual.......................................................................................... 9 2.1.1. Bases Teórica....................................................................................................... 9 2.1.2. Bases Conceptuales .......................................................................................... 10 2.1.3. Bases Jurídicas.................................................................................................. 12 2.2. Marco contextual ................................................................................................... 12 2.2.1. Área de Cobertura: ............................................................................................ 13 2.2.2. Organigrama ...................................................................................................... 14 2.3. Información y datos obtenidos .............................................................................. 15 2.4. Análisis y discusión ............................................................................................... 20 2.4.1. Matriz IPER ........................................................................................................ 20 2.4.2. Matriz evaluada de la probabilidad y severidad ................................................ 25 2.4.3. Análisis en base a la norma ISO 45001 ............................................................ 26 2.5. Propuestas ............................................................................................................ 29 2.5.1. Planificación estratégica y operativa ................................................................. 29 2.5.1.1. Plan Estratégico 2023-2025 ........................................................................... 30 2.5.1.1.1. Objetivo ....................................................................................................... 30 2.5.1.1.2. Alcance........................................................................................................ 30 2.5.1.1.3. Riesgos Prioritarios ..................................................................................... 30 2.5.1.1.4. Recursos ..................................................................................................... 31 2.5.1.2. Planificación de auditorías.............................................................................. 31 2.5.2. Estructura y ejecución de auditorías.................................................................. 31 2.5.3. Manejo de observaciones y no conformidades ................................................. 32 CAPITULO III: CONCLUSIONES ................................................................................... 34 3. Conclusiones ............................................................................................................ 34 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................ 35 ANEXOS.......................................................................................................................... 37 INDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1: Diagrama de Ishikawa ...................................................................................... 2 Gráfico 2: Organigrama................................................................................................... 14 Gráfico 3: frecuencia de accidentes................................................................................ 17 Gráfico 4: gravedad de accidentes ................................................................................. 17 Gráfico 5: matriz evaluada de la probabilidad y severidad ............................................. 25 INDICE DE TABLAS Tabla 1: Antecedentes ....................................................................................................... 1 Tabla 2: Resumen metodológico....................................................................................... 8 Tabla 3: encuesta de frecuencia de accidentes .............................................................. 15 Tabla 4: encuesta gravedad de accidentes..................................................................... 16 Tabla 5: Matriz IPER........................................................................................................ 25 Tabla 6: planificación de auditorias ................................................................................. 31

En la actualidad, la seguridad industrial, la salud en el trabajo y la responsabilidad social empresarial se han convertido en pilares fundamentales para garantizar el bienestar de los trabajadores y el éxito sostenible de las organizaciones. En este contexto, la empresa DICMAG, encargada del almacenamiento y distribución de la línea de “CONSUMO & PHARMA” de HANSA Ltda., juega un papel crucial en la cadena de suministro, asegurando que los productos lleguen de manera eficiente a los consumidores en la ciudad de Sucre, Bolivia. Esta monografía tiene como objetivo principal analizar y optimizar la gestión de riesgos laborales en DICMAG, con un enfoque integrado en seguridad industrial y salud en el trabajo. Para ello, se examinarán las condiciones de trabajo en el almacén y el proceso de distribución, considerando tanto las debilidades como las fortalezas de la empresa en estas áreas. HANSA Ltda. ha confiado en DICMAG para llevar a cabo la distribución de sus productos de consumo masivo en Sucre, lo que evidencia un nivel de confianza y resultados satisfactorios en la relación laboral entre ambas compañías desde septiembre de 2009. A lo largo de esta investigación, se examinará la gestión de riesgos laborales en DICMAG, considerando la seguridad de sus instalaciones, la salud y bienestar de sus trabajadores, y la adopción de prácticas socialmente responsables. Se pretende identificar oportunidades de mejora que permitan optimizar la forma de distribución de los productos, logrando así una mayor agilidad y eficiencia en el proceso. La presente monografía se estructura en torno a una revisión exhaustiva de bibliografía especializada en seguridad industrial, salud en el trabajo y responsabilidad social empresarial. Además, se realizarán observaciones directas en el lugar de trabajo y se llevarán a cabo entrevistas con el personal a cargo del almacén y la distribución en DICMAG. Esperando que los resultados de esta investigación proporcionen a DICMAG recomendaciones prácticas y viables para fortalecer su gestión de riesgos laborales, y que estas sugerencias contribuyan al cumplimiento de su compromiso con la responsabilidad social, promoviendo así un ambiente laboral seguro y saludable para sus trabajadores y una distribución más efectiva de los productos de HANSA Ltda. en la ciudad de Sucre. Con esta monografía, se busca contribuir al desarrollo y mejora continua de las prácticas de seguridad y salud en el trabajo, brindando beneficios tanto para DICMAG como para HANSA Ltda., y sentando un precedente para la importancia de la responsabilidad social en el ámbito de la ingeniería industrial. (HANSA, 2013)