ELABORACIÓN DE MATRIZ IPERC Y PROPUESTA DE PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO PARA EL SERVICIO DE PINTADO EN LA EMPRESA B&A

INTRODUCCIÓN 1 1. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN 2 1.1. ANTECEDENTES 2 1.2. JUSTIFICACIÓN 4 1.2.1. Justificación técnica 4 1.2.2. Justificación Económica 4 1.2.3. Justificación Social 5 2. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA 5 3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 5 4. OBJETIVOS 5 4.1. OBJETIVO GENERAL 5 4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6 5. METODOLOGÍA 6 CAPÍTULO I 8 1. MARCO TEÓRICO Y CONTEXTUAL 8 1.1. MARCO TEÓRICO 8 1.1.1. Matriz Iperc 8 1.1.1.1. Iperc de línea base 8 1.1.1.2. Iperc específico 8 1.1.1.3. Iperc Continuo 9 1.1.2. Acto inseguro 10 1.1.3. Condición Insegura 10 1.1.4. Peligro 10 1.1.4.1. Factores a tener en cuenta para identificar los peligros 10 1.1.4.2. Tipos de peligro 10 1.1.5. Riesgo 12 1.1.5.1. Análisis de riesgos 12 1.1.5.2. Evaluación de riesgos 12 1.1.6. Control de riesgo 15 1.1.6.1. Jerarquía de control de riesgos 15 1.1.7. Programa de seguridad basado en el comportamiento (PSBC) 17 1.1.8. Guía de pasos para implementar un PSBC 19 1.1.8.1. Compromiso de la alta dirección. 19 1.1.8.2. Evaluación inicial. 19 1.1.8.3. Desarrollo de políticas y procedimientos. 19 1.1.8.4. Capacitación. 19 1.1.8.5. Implementación del sistema de observación y retroalimentación. 19 1.1.8.6. Participación de los empleados. 20 1.2. MARCO LEGAL 21 1.3. MARCO CONTEXTUAL 21 CAPITULO II 24 2.1. DIAGNÓSTICO 24 2.1.1. Descripción de proceso del servicio de Pintado 24 2.1.1.1. Preparación de materiales, herramientas y equipos. 24 2.1.1.2. Preparación de la superficie 25 2.1.1.3. Aplicación de la pintura: 25 2.1.1.4. Inspección y retoques 25 2.1.1.5. Orden y limpieza del área 25 2.1.1.6. Traslado de material a almacén 25 2.1.2. Identificación de Peligros en áreas del proceso de pintado. 26 2.1.3. Evaluación de riesgos 32 2.1.3.1. Puntaje de Evaluación de riesgos por peligros físicos: 32 2.1.3.2. Puntaje de Evaluación de riesgos por peligros eléctricos 32 2.1.3.3. Puntaje de Evaluación de riesgos por peligros locativos 33 2.1.3.4. Puntaje de Evaluación de riesgos por peligros químicos 33 2.1.3.5. Puntaje de Evaluación de riesgos por peligros fisicoquímicos 33 2.1.3.6. Puntaje de Evaluación de riesgos por peligros ergonómicos 34 2.1.3.7. Puntaje de Evaluación de riesgos por peligros biológicos 34 2.1.3.8. Puntaje de Evaluación de riesgos por peligros psicosociales 34 2.1.3.9. Puntaje de Evaluación de riesgos por peligros mecánicos 35 2.1.4. Jerarquización para el control de riesgos 35 2.1.5. Identificación de comportamientos o actos inseguros 35 2.1.5.1 El patrón de conducta “Poder” 37 2.1.5.2. El patrón de conducta “Saber” 38 2.1.5.3. El patrón de conducta “Querer” 38 2.2. RESULTADOS 39 2.2.1. Identificación de Peligros 39 2.2.2. Resultados de Evaluación de riesgos 40 2.2.3. Medidas de Control Propuestas 40 2.2.4. Diseño del Programa de Seguridad Basado en el Comportamiento (PSBC) 44 2.2.4.1. Presentación del Programa de seguridad basado en el comportamiento. 44 2.2.4.2. Asignación de responsable del PSBC. 44 2.2.4.3. Evaluación de comportamientos. 44 2.2.4.4. Indicadores. 45 2.2.4.5. Capacitaciones al personal 45 2.2.5. Análisis de Resultados 46 2.3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 47 2.3.1. Conclusiones 47 2.3.2. Recomendaciones 48 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 49 ANEXOS 51 ANEXO 1: ENCUESTA PARA LA IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS CON SUMATORIA DE CANTIDADES MARCADAS 52 ANEXO 2: FICHAS DE OBSERVACIÓN DIRECTA 53 ANEXO 3: MATRIZ IPERC 55 ANEXO 4: ENCUESTA CON DATOS MARCADO POR EL ENCARGADO 58 ANEXO 5: ENCUESTA CON DATOS MARCADO POR LOS PINTORES 59   ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1 Secuencia de elaboración de Matriz IPERC. 9 Figura 2. Jerarquía de control de riesgos. 16 Figura 3. Teoría Tricondicional 18 Figura 4. Organigrama de la Empresa B&A 22 Figura 5. Ubicación de la empresa B&A. 22 Figura 6. Diagrama de pasos para elaboración de Matriz IPERC 24 Figura 7. Cronograma de Actividades PSBC 44 Figura 8. Encuestas a Encargados y Pintores 54 ÍNDICE DE GRAFICOS Grafico 1. Resultados de encuestas de comportamiento 36 Grafico 2. Resultados del patrón Poder 37 Grafico 3. Resultados de patrón Saber 38 Grafico 4. Resultados de patrón querer 38 Grafico 5. Peligros identificados 39 Grafico 6. Resultados de evaluación de riesgos. 40   ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Estudios Previos Similares 3 Tabla 2. Metodología 6 Tabla 3. Tipos de Peligros 11 Tabla 4. Índice de personas expuestas 12 Tabla 5. Índice de procedimientos existentes 13 Tabla 6. Índice de capacitación 13 Tabla 7. Índice de Exposición al peligro 13 Tabla 8. Índice de Severidad 14 Tabla 9. Índice de grado de riesgo 14 Tabla 10. Tipos de pinturas usadas en el pintado 24 Tabla 11. Peligros físicos identificados 26 Tabla 12. Peligros eléctricos identificados 27 Tabla 13. Peligros locativos identificados. 27 Tabla 14. Peligros químicos identificados 28 Tabla 15. Peligros fisicoquímicos identificados 29 Tabla 16. Peligros ergonómicos identificados 29 Tabla 17. Peligros biológicos identificados 30 Tabla 18. Peligros psicosociales identificados. 31 Tabla 19. Peligros mecánicos identificados. 31 Tabla 20. Evaluación de riesgo por peligro físico 32 Tabla 21. Evaluación de riesgos por peligro eléctrico. 32 Tabla 22. Evaluación de riesgos por peligros locativos 33 Tabla 23. Evaluación de riesgos por peligros químicos. 33 Tabla 24. Evaluación de riesgos por peligros fisicoquímicos 33 Tabla 25. Evaluación de riesgos por peligros ergonómicos 34 Tabla 26. Evaluación de riesgos por peligros biológicos. 34 Tabla 27. Evaluación de riesgos por peligros psicosociales. 34 Tabla 28. Evaluación de riesgos por peligros mecánicos. 35 Tabla 29. Porcentajes de control de riesgos 35 Tabla 30. Observación del comportamiento 36 Tabla 31. Cantidades de peligros identificados 39 Tabla 32. Cantidades por nivel de riesgo. 40 Tabla 33. Medidas de control propuestas 41 Tabla 34. Planilla de evaluación de comportamientos 45

La matriz IPERC está basada en identificar peligros, evaluar los riesgos y las medidas de control en los servicios de pintado que requiere de una alta relevancia al momento de su investigación, elaboración y análisis, puesto que normalmente se suelen menospreciar las situaciones riesgosas existentes. Se realizó una investigación en las actividades del servicio de pintado. Aplicando una hoja de observación directa y encuestas basadas en el criterio de las personas involucradas en el ambiente de trabajo, se identificó 9 peligros en las actividades de los cuales los resultados arrojaron 5 riesgos intolerables, 13 importantes, 15 moderados, 7 tolerables, y finalmente se propuso las medidas de control específica para cada situación predominando acciones de tipo administrativo y de ingeniería. Se concluyó entonces que una correcta identificación de peligros y la evaluación de sus riesgos asociados ayudarán a tomar decisiones adecuadas para las medidas de control a adoptar por la organización. Con los riesgos evaluados también se analiza y observa los comportamientos de los trabajadores frente situaciones inseguras basándose en la teoría tricondicional que es la base del desarrollo metodológico del programa de seguridad basado en el comportamiento tomando la totalidad de la muestra, siendo un muestreo intencional de 12 trabajadores del área, con base a estos análisis se realiza a través de una planificación el diseño del PSBC, en donde se asignaron responsabilidades para un encargado de seguridad, se elaboraron los procedimientos para evaluaciones de comportamiento, indicadores, y capacitaciones promoviendo la mejora continua del programa.