ANÁLISIS DE CONTENIDO DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN DOCUMENTAL EN EL REGLAMENTO DE KARDEX ACADÉMICO DE PREGRADO DE LA UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS, CON BASE A LA NORMA ISO 15489: 2016

RESUMEN EJECUTIVO 1 INTRODUCCIÓN 2 Tema: 2 Planteamiento del problema 3 Preguntas de investigación 4 Objetivos 4 Objetivo general 4 Objetivos específicos 4 Justificación 5 Estado de la cuestión 5 Investigaciones realizadas sobre análisis de contenido, gestión documental y la norma ISO 15489 5 Marco teórico 6 Gestión documental 6 Fases básicas de la gestión documental 8 Gestión documental en las universidades 9 Estándares sobre gestión documental 11 Organización Internacional de Normalización (ISO) 12 La ISO 15489 15 Orígenes de la norma 15 La ISO 15489 y la gestión de documentos 16 Estrategia metodológica 18 CAPÍTULO 1. DIAGNÓSTICO DE ARCHIVOS 19 1.1. Diagnóstico institucional 19 1.2. Diagnóstico documental 20 1.2.1. Principio de procedencia y orden original en los archivos de la UMSA 20 1.2.2. Tipo de archivo en la UMSA 20 1.2.3. Servicios de los archivos de la UMSA 21 1.3. Diagnóstico del inmueble 21 CAPÍTULO 2. DESARROLLO DEL ANALISIS DE CONTENIDO 21 2.1. Definición y determinación del alcance del tema 22 2.1.1. Procesos de gestión de documentos 22 2.2. Definición de las unidades de análisis 22 2.3. Definición de las categorías de contenido 23 2.4. Determinación del sistema de cuantificación 27 2.5. Codificación del contenido, la recogida de datos, presentación de los resultados 28 CAPÍTULO 3. PROPUESTA DE MEJORA DEL REGLAMENTO DE KARDEX ACADÉMICO PREGRADO CON BASE EN LA NORMA ISO 15489:2016 32 3.1. Recomendaciones generales 35 3.2. Recomendaciones específicas 36 CONCLUSIONES 37 BIBLIOGRAFÍA 38 ANEXOS 42 ANEXO 1. RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN DEL REGLAMENTO DE KARDEX ACADÉMICO PREGRADO 42 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1: Categorías y subcategorías 25 Tabla 2: Categorías, subcategorías y facetas 26 Tabla 3: Sistema de frecuencia ponderada 27 Tabla 4: Factor de ponderación 28 Tabla 5: Referencias sobre procesos de gestión documental en el Reglamento de Kardex 28 Tabla 6: Tabla de contingencia de facetas bajo las que son tratados los procesos de gestión documental en el Reglamento de Kardex 31

La Universidad Mayor de San Andrés es una de las primeras instituciones en educación superior del Estado Plurinacional de Bolivia, actualmente está conformada por 13 facultades y 54 carreras y hasta el año 2022, la universidad tenía en sus aulas alrededor de 80.832 estudiantes. En tal sentido, el Reglamento de Kardex Académico Pregrado implementado desde la gestión 2018, es el instrumento normativo que plantea directrices archivísticas en los Kardex académicos (archivos académicos) de la universidad. Tras el análisis de contenido los resultados obtenidos permitieron identificar el grado de coincidencias del Reglamento de Kardex Académico con la normativa ISO 15489:2016, las diferencias se pueden graduar como un nivel alto de similitud, como es el caso de los procesos: la creación y captura de documentos y el almacenamiento de documentos. Con un nivel intermedio se ubican los procesos relacionados con: el control de acceso con y la migración y conversión de documentos. Por su parte, un nivel bajo de vinculación, se encuentran los procesos: el uso y reutilización y la disposición. Resalta que el proceso de Clasificación, donde el valor fue 0%, en el reglamento referido, pues no contempla el cuadro de clasificación y los metadatos de indización, siendo ambos procesos los más importantes en un archivo. Para lograr que el Reglamento de Kardex Académico sea un instrumento mas eficiente en la administración de los archivos académicos es necesario que se considere las recomendaciones generales y especificas propuestas en el presente trabajo.