PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE LA METOLOGIA PERLAS” PARA PRO MUJER EN LA CIUDAD DE SUCRE

DEDICATORIA ii AGRADECIMIENTOS iii RESUMEN x SUMMARY xii CAPÍTULO I 1 INTRODUCCIÓN 1 1. ANTECEDENTES 1 1.1. Antecedentes internacionales 1 1.2. Antecedentes internacionales 3 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4 2.1 Formulación del Problema 5 3 JUSTIFICACIÓN 5 3.1 Relevancia Académica 7 3.2 Relevancia Práctica 7 3.3 Relevancia Actual 8 CAPÍTULO II 11 MARCO TEÓRICO 11 2.1. Marco Contextual 11 2.1.1. Microfinanzas y Desarrollo Económico 11 2.1.2. Pro Mujer y su Misión 12 2.2. Marco Contextual 13 2.2.1. Desarrollo Histórico de la Banca en Bolivia 13 2.2.2. La Inclusión de las Microfinanzas: 14 2.2.3. Modernización y Digitalización del Sistema de Microfinanzas: 14 2.2.4. El Rol de las Políticas Públicas y Regulatorias: 14 2.2.5. Desafíos para la Modernización del Sector: 15 2.2.6. Metodologías de Evaluación Financiera 15 2.2.7. Metodología PERLAS 16 2.2.8. Indicadores Financieros 17 2.2.9. Impacto Social de las Propuestas Financieras 17 2.2.10. Inclusión Financiera 18 2.2.11. Desarrollo Económico Local 18 2.2.12. Efectividad de Programas de Capacitación 19 2.2.13. Importancia de la Educación Financiera 19 2.2.14. Sostenibilidad de las Iniciativas 20 2.2.15. Innovación en Servicios Financieros 20 2.2.16. Desarrollo Económico Local 20 2.2.17. Efectividad de Programas de Capacitación 21 2.2.18. Importancia de la Educación Financiera 22 2.2.19. Sostenibilidad de las Iniciativas 22 2.2.20. Evaluación de Impacto Social 23 2.3. Marco Conceptual 24 2.3.1. Metodología PERLAS: Definición y Aplicación en Evaluaciones Financieras 24 2.3.2. Protección del Capital: Evaluación y Gestión de Riesgos 24 2.3.3. Estructura Financiera: Análisis de la Solvencia y Sostenibilidad 25 2.3.4. Rentabilidad: Medición de Ingresos y Eficiencia Operativa 25 2.3.5. Liquidez: Análisis de la Capacidad de Pago a Corto Plazo 26 2.3.6. Calidad de los Activos: Evaluación de la Cartera de Créditos 26 2.3.7. Señales de Crecimiento: Indicadores de Expansión y Desarrollo 26 2.3.8. Impacto Social: Medición del Empoderamiento y Desarrollo Comunitario 27 2.3.9. Eficiencia Operativa: Optimización de Recursos Financieros y Humanos 27 2.3.10. Estrategias de Mitigación de Riesgos: Desarrollo y Implementación 28 2.4.1. Constitución Política del Estado de Bolivia 28 2.4.2. Normativa Boliviana de Microfinanzas y Cooperativas 28 2.4.3. Políticas y Directrices del Banco Central de Bolivia (BCB) 29 2.4.4. Regulación de Transparencia y Protección al Consumidor Financiero 29 2.4.5. Implicaciones de la Ley de Promoción del Emprendimiento Femenino 30 2.4.6. Marco Internacional de Buenas Prácticas en Microfinanzas 30 CAPITULO III 31 METODOLOGIA 31 3.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 31 3.1.1. Tipo de Investigación y Enfoque 31 3.1.2. Métodos de Investigación 31 3.1.3. Técnicas de Investigación 33 3.1.4. Fuentes de Información 33 3.2. Población Y Muestra 34 3.2.1. Definición de la Población 34 3.2.2. Población 34 CAPITULO IV 35 DESARROLLO DE LA INVESTIGACIUÓN 35 4.2.1. Encuestas 39 4.3.1. Análisis de las Propuestas de Pro Mujer en Sucre 47 4.6.1. Fortalecimiento de la Gestión de Liquidez: 60 4.6.2. Mejora en la Calidad de la Cartera de Créditos: 61 4.6.3. Transparencia y Claridad en las Tarifas y Costos: 62 4.6.4. Fomento de la Educación Financiera: 63 4.6.5. Expansión de los Servicios Digitales: 64 4.6.6. Promoción de la Inclusión Financiera: 65 4.6.7. Desarrollo de Alianzas Estratégicas: 66 4.6.8. Innovación en Productos y Servicios: 67 4.6.9. Fortalecimiento de la Cultura Organizacional: 68 4.6.10. Monitoreo y Evaluación Continua: 68 CAPÍTULO V 70 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 70 6.1. Conclusiones 70 BIBLIOGRAFÍA 73 ANEXOS 76 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Pregunta 1. En general, ¿cómo calificarías la efectividad de los servicios financieros ofrecidos por ProMujer en Sucre? 40 Tabla 2. Pregunta 2. ¿Consideras que los servicios financieros de ProMujer han contribuido a mejorar tu situación económica? 41 Tabla 3. Pregunta 3. ¿Qué tan confiada te sientes al utilizar los servicios financieros de Pro Mujer? 42 Tabla 4. Pregunta 4. ¿Cuál es tu percepción sobre la transparencia de Pro Mujer en cuanto a sus tarifas y costos asociados a los servicios financieros? 43 Tabla 5. Pregunta 5. En términos de impacto social, ¿crees que Pro Mujer está contribuyendo al empoderamiento de las mujeres en Sucre? 45 ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1. 40 Gráfico 2. 41 Gráfico 3. 43 Gráfico 4. 44 Gráfico 5. 45 ÍNDICE DE IMAGENES Imagen 1. Las Microfinanzas 12 Imagen 2. Pro mujer 13 Imagen 3. Método Perlas 16 Imagen 4. Inclusión Financiera 18 Imagen 5. Educación Financiera 19 Imagen 6. Desarrollo Económico 21 Imagen 7. Sostenibilidad Financiera 23 Imagen 8. Balance General de Pro mujer 49 Imagen 9. Estado de Resultados de Pro mujer 51

Pro Mujer es una organización dedicada a mejorar las condiciones de vida de las mujeres a través de servicios financieros y programas de desarrollo social en América Latina, en la ciudad de Sucre, Bolivia, Pro Mujer enfrenta el desafío de optimizar su gestión financiera para garantizar la sostenibilidad y expansión de sus servicios, en este contexto, se propone la implementación de la metodología PERLAS, un sistema de evaluación financiera que permite analizar la estabilidad y eficiencia de las instituciones microfinancieras, este estudio se enfoca en evaluar el impacto de esta metodología en la gestión financiera de Pro Mujer Sucre. El objetivo principal de este estudio es evaluar la situación financiera de Pro Mujer en Sucre utilizando la metodología PERLAS, con el fin de identificar áreas de mejora y fortalecer la sostenibilidad financiera de la institución, se busca proponer estrategias basadas en los resultados del análisis para optimizar la gestión financiera y contribuir al crecimiento de la organización. La metodología PERLAS es un enfoque integral que evalúa seis aspectos clave: Protección, Estructura Financiera, Rentabilidad, Liquidez, Activos, y Crecimiento, se realizó un análisis detallado de los estados financieros de Pro Mujer Sucre durante un periodo de tres años, aplicando los indicadores de PERLAS para cada uno de estos aspectos, la información fue complementada con entrevistas a los gestores financieros de la organización para obtener una visión más completa de la situación. El análisis financiero mediante la metodología PERLAS reveló que Pro Mujer Sucre presenta una buena estructura financiera, pero enfrenta desafíos en términos de rentabilidad y liquidez, la protección de los activos se mostró adecuada, aunque es necesario mejorar la gestión del riesgo crediticio, basado en estos resultados, se recomendó implementar medidas para aumentar la rentabilidad, como la optimización de costos operativos y la diversificación de productos financieros. También se sugirió fortalecer la gestión de la liquidez mediante la revisión de políticas de crédito y la mejora en la recuperación de cartera.